Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Flower Vadi ("Satıcı") ile internet sitesi üzerinden sipariş veren müşteri ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Flower Vadi
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 533 647 92 92
E-posta: info@flowervadi.com

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı tarafından www.flowervadi.com üzerinden sipariş verilen ürünlerin satışı, hazırlanması, teslim edilmesi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında seçmiş olduğu ürünlerin özelliklerini, satış bedelini, teslimat ücretlerini ve ödeme koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sipariş bedelinin ödeme kuruluşu tarafından onaylanması ile sipariş işleme alınır. Ödemenin herhangi bir nedenle iptal edilmesi veya başarısız olması halinde Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat Koşulları

Siparişler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine ulaştırılır. Teslimat süreleri ürün, bölge ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Flower Vadi, siparişlerin zamanında teslim edilmesi için gerekli özeni göstermekle birlikte; hava koşulları, trafik, doğal afetler, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Teslimat sırasında belirtilen adreste alıcının bulunmaması durumunda sipariş teslim edilmiş kabul edilebilir ve oluşabilecek ek teslimat masrafları Alıcı'ya ait olabilir.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince; tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Çiçekler ve canlı bitkiler doğası gereği kısa ömürlü ürünler olduğundan, teslimatı gerçekleştirilmiş siparişlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

6. Hasarlı veya Hatalı Teslimatlar

Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması halinde Alıcı'nın teslimattan sonraki 24 saat içerisinde Flower Vadi ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonucunda hata tespit edilmesi halinde ürün değişimi veya uygun görülen çözüm Flower Vadi tarafından sağlanacaktır.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte olup üçüncü kişilerle yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ve yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşılmaktadır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin tamamlanması ile birlikte elektronik ortamda yürürlüğe girer.