KVKK Aydınlatma Metni

Flower Vadi olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Flower Vadi tarafından işlenmektedir.

Flower Vadi
Telefon: +90 533 647 92 92
E-posta: info@flowervadi.com
Web Sitesi: www.flowervadi.com

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim formlarımız, sipariş süreçlerimiz ve müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi ve teknik kullanım verileri
• Müşteri talepleri ve iletişim kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verilmesi halinde)

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla ve ilgili mevzuata uygun olarak;

• Ödeme kuruluşları
• Kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcıları
• Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, sipariş süreçleri ve diğer dijital kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve açık rızanızın bulunması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@flowervadi.com adresine e-posta göndererek veya iletişim bilgilerimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Talepleriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.